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Grâce à notre annuaire des marques trouvez simplement le numéro de la marque que vous souhaitez contacter en quelque clic. Les équipes de SAV Facile vous accompagnent pour faire jouer vos droits de consommateur
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Un service après-vente est un service offert aux clients qui ont acheté un produit ou un service à une entreprise. Il peut s’agir d’une assistance à la clientèle, de la réparation et de l’entretien d’un produit ou d’une couverture de garantie/réparation. Lorsqu’un produit est acheté, le client peut s’attendre à certaines normes de qualité et à une installation correcte de ce produit. Si ces normes ne sont pas respectées, le client peut avoir droit à un certain type de service après-vente.
Les services après-vente peuvent inclure la réparation, la garantie, l’entretien ou le remplacement de pièces ou de matériel sur un produit. Il s’agit d’une partie essentielle du fonctionnement de toute entreprise et joue un rôle important pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients. Les services après-vente fournissent un soutien crucial pour aider à garantir que les clients sont satisfaits des produits qu’ils achètent et qu’ils sont correctement entretenus au fil du temps.
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Comment contacter une marque sur internet ?
Il existe plusieurs façons de contacter une marque sur Internet. Le moyen le plus courant est le site Web de la marque. La plupart des marques ont une page “Nous contacter” que vous pouvez utiliser pour leur envoyer un message.
Un autre moyen de contacter une marque est de passer par les médias sociaux. De nombreuses marques ont des comptes de médias sociaux que vous pouvez utiliser pour leur envoyer un message.
Enfin, vous pouvez également contacter une marque par courrier électronique. La plupart des marques ont une adresse électronique que vous pouvez utiliser pour les contacter.
Je pense m'être fait arnaquer, que faire ?
Si vous pensez avoir été victime d’une escroquerie, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire :
Voir les arnaques les plus fréquentes- Contactez la société ou la personne qui vous a escroqué et essayez de résoudre le problème directement avec elle.
- Déposez une plainte auprès de votre agence locale de protection des consommateurs (comme l’UFC Que Choisir en France).
- Si vous avez payé les biens ou les services avec une carte de crédit, vous pouvez peut-être contester les frais auprès de la société émettrice de votre carte de crédit et obtenir un remboursement.
- Contactez votre service de police local pour signaler l’escroquerie.
- Contactez le médiateur auquel chaque eCommerce doit adhérer.
