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Résilier mon abonnement B&You

Déroulé, adresse et modèle gratuit de lettre

Il n’est pas toujours facile de résilier son abonnement B&You ; selon le type de contrat que vous avez signé, il peut y avoir des clauses cachées dans le contrat qui rendent difficile ou impossible la résiliation de votre service. Cependant, même si vous ne pouvez pas résilier votre contrat immédiatement, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour faciliter au maximum la résiliation.

Pourquoi est-il si difficile de résilier son abonnement B&You ?

Si vous constatez que vous ne parvenez pas à résilier votre abonnement et à vous dégager de votre contrat, cela peut être dû à plusieurs raisons. B&You a peut-être inclus dans votre contrat une clause stipulant que vous devez respecter un certain délai de préavis avant de pouvoir résilier votre abonnement sans pénalité. Ou bien, B&You peut essayer de se protéger contre les fausses demandes d’annulation. Afin de se protéger contre les personnes qui pourraient prétendre à tort qu’elles n’ont jamais reçu le service de câble, d’Internet ou de téléphone cellulaire, l’entreprise peut vous demander de fournir la preuve que vous avez effectivement reçu le service, par exemple une facture indiquant que vous avez payé le service.

Si vous avez essayé d’annuler votre abonnement actuel et que vous ne parvenez pas à le faire, il peut être utile de recueillir des informations sur les termes de votre contrat. Pour ce faire, vous pouvez contacter B&You et demander à voir une copie de votre contrat.

Essayez d’abord de négocier avant de résilier

Si vous avez essayé de résilier votre abonnement B&You et que vous ne parvenez pas à le faire, vous pouvez essayer de négocier avec l’entreprise un tarif plus avantageux à l’actuel. Souvent, pour éviter la résiliation, les opérateurs proposent des offres spéciales.

Envoyez votre lettre de rétractation

Si vous avez essayé de négocier avec B&You et qu’elle ne cède pas, vous pouvez lui envoyer une lettre de résiliation. Une lettre de résiliation est un moyen d’informer officiellement la société que vous annulez votre abonnement. Vous pouvez également utiliser cette lettre pour expliquer à la société pourquoi vous résiliez votre abonnement.

Une lettre de résiliation est une bonne idée si vous avez eu des difficultés à résilier votre abonnement par téléphone. Dans votre lettre, veillez à inclure les éléments suivants :

  • Votre identité complète
  • Le lieu d’exécution du service B&You
  • Le numéro d’abonné
  • La date à laquelle vous êtes devenu(e) client(e) B&You et la date à laquelle vous résiliez votre abonnement
  • La date à laquelle votre dernier paiement est dû

À quelle adresse envoyer mon courrier de rétractation B&You ?

Bouygues Telecom
Service Client TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Vérifiez si des pénalités sont prévues en cas de résiliation

Vérifiez si votre contrat prévoit des pénalités de résiliation. Si certaines entreprises vous permettent de résilier votre abonnement sans pénalités, d’autres peuvent vous facturer des frais en cas de résiliation anticipée. Si vous avez essayé d’annuler votre abonnement et que vous avez du mal à le faire, vous pouvez vérifier si votre contrat prévoit des pénalités de résiliation.

Astuce SAV Facile

Lisez les petits caractères avant de vous abonner

Si vous envisagez de vous abonner à B&You, assurez-vous de lire les petits caractères avant de vous engager. De nombreuses entreprises vous proposent d’abord une offre intéressante, mais elles ajoutent ensuite des frais supplémentaires ou augmentent le coût de votre abonnement. Si vous n’êtes pas sûr qu’un nouveau plan vous convienne, essayez d’attendre avant de vous y abonner.