Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Fiche technique

Catégorie : Électronique
Sous-catégorie :


Adresse : Service Clients – Groupe Auchan
CS 10636
59656 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX

Groupe Auchan

Qilive est une marque spécialisée dans les produits électroniques lancée par Auchan en 2013. Elle se focalise dans le secteur du multimédia, du gaming, de l’image et du son, de la téléphonie et de l’électroménager ainsi que de l’éco-mobilité. Les articles proposés par cette enseigne sont fiables, durables et pratiques. Depuis juillet 2020, Qilive offre une garantie de 3 ans à tous les produits mis à part les smartphones, les tablettes ainsi que les PC. Avec ses produits, Qilive travaille pour apporter un changement positif dans la manière de consommer les articles électroniques et électroménagers. Avec Auchan, elle vise notamment à « rendre la technologie circulaire et accessible au plus grand nombre ». Comme Qilive mise davantage sur la durabilité et s’inscrivant dans un cercle vertueux, dont l’achat, l’usage, la réparation, la revente et le recyclage, elle propose aussi un service visant à donner une seconde vie aux produits. En partenariat avec Spareka, cette marque aide sa clientèle à trouver la source de la panne de son appareil en offrant un entretien en visio gratuit durant lequel les professionnels effectuent un diagnostic. Le service après-vente de Qilive propose aussi une large gamme de pièces détachées pour remettre en état l’appareil endommagé. Pour la réparation, le propriétaire peut suivre les tutoriels vidéo de Qilive pour se lancer dans l’auto-réparation. Avec Qilive par Auchan, il n’y a pas que l’acquisition de produits innovants, mais aussi des apprentissages en termes de réparation d’appareils domestiques. Tous les services de cette marque sont accessibles sur son site internet.

Message au SAV Qilive

Hidden
Hidden
Pour recevoir la réponse du SAV si possible.
Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.
Appeler Qilive

du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h

✔ Qilive propose un tchat sur son site

Laissez un avis sur Qilive

Contacter Qilive sur Twitter

Les autres services clients dans le secteur Électronique

Je désire apporter des modifications à la fiche Qilive