Le SAV (Service après vente) dans le secteur “Électronique” est un service à la clientèle afin de résoudre les problèmes que peuvent rencontrer les utilisateurs d’une marque “Électronique”. Un SAV est donc un service qui permet aux consommateurs de faire face à des difficultés liées à une commande ou à l’achat d’un produit. Le SAV est généralement un service à la clientèle proposé par une marque, et ce, afin d’assurer une qualité de vie optimale pour les consommateurs. Le SAV offre une gamme de services aux clients, du suivi jusqu’à la réparation ou le remplacement des produits achetés.
