Catégorie : Voyage
Sous-catégorie :
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Adresse : Ouigo, 62973 ARRAS Cedex 9
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Groupe SNCF
Fiche technique
Ouigo est un service commercial de TGV proposant des billets à prix réduit lancé par la SNCF. Ce sont les fameux trains rose et bleu reliant plus de 50 grandes villes françaises, qui sont en circulation depuis avril 2013. Les billets de train sont accessibles à partir de 10 € pour les adultes et 5 € pour les enfants. Basé sur le modèle des compagnies aériennes low cost, Ouigo met à la disposition de sa clientèle des trains optimisés pouvant accueillir un plus grand nombre de passagers avec un espace pour bagages limité. Pour un trajet, un billet de train comprend un bagage format cabine qui n’excède pas les 55x35x25c et un bagage à main qui ne dépasse pas les 36x27x15 cm ou deux bagages à main d’une taille maximum de 36x27x15 cm. Les billets Ouigo fonctionnent avec des options, comme tout autre service low-cost. Hormis les bagages supplémentaires qui sont facturés à 20 €, la prise électrique, l’accès au WiFi, le choix de la place, l’envoi de SMS pour être tenu informé sur le retard ou autre sont aussi payants. Depuis octobre 2022, Ouigo propose 2 types de billets : les billets Ouigo Essentiel pour voyager à moindre coût et sans aucune option et les Ouigo Plus qui incluent toutes les options payantes, dont le bagage supplémentaire, choix de la place et coupe-file, à un prix avantageux.
Message au SAV Ouigo
numéro non surtaxé du lundi au dimanche, jours fériés inclus, de 9h à 18h
✔ Ouigo propose un tchat sur son site