Les utilisateurs peu habitués ayant des soucis informatiques sont fréquemment victimes d’escroquerie. Les cybercriminels proposent en effet des réparations à distance pour des pannes dont ils sont eux-mêmes les auteurs. Pour se prémunir contre ce fléau, vous devez donc bien le cerner. Découvrez tout sur l’arnaque aux faux supports techniques par téléphone ?
Comment fonctionne le système d’escroquerie aux faux supports par téléphone ?
L’arnaque aux faux supports techniques par téléphone consiste pour le faussaire à proposer une prestation rémunérée à sa victime. Cette dernière doit préalablement prendre contact avec le faux professionnel par téléphone. Cela se fait sur un numéro qui apparaît sur l’écran de l’ordinateur à la suite d’un problème technique dont le cybercriminel est l’auteur. L’escroc demande à être payé par voie électronique pour son intervention. Il procède ensuite à la résolution à distance du pseudo-problème après quelques manipulations.
Quelles sont les méthodes d’action des arnaqueurs aux faux supports techniques par téléphone ?
Les escrocs aux faux supports techniques par téléphone utilisent des méthodes de plus en plus efficaces. Le plus souvent, ils opèrent en groupe organisé. Dans un premier temps, une partie du groupe se charge de la diffusion du message frauduleux contenant les coordonnées téléphoniques du faux professionnel. Pour parvenir à cette fin, elle fait recours aux régies publicitaires.
Elle contourne ensuite les mécanismes de contrôles, met sur Internet des publicités infestées et utilise un codage informatique falsifié. L’alerte annonçant la panne technique est déclenchée dès qu’un utilisateur accède à la page d’annonce. Elle invite l’internaute paniqué à contacter le faux réparateur par téléphone pour remédier à la situation.
Une seconde équipe se forme au centre d’appels téléphonique. Ces téléopérateurs interviennent comme de véritables techniciens avec un discours persuasif. Aucun site internet n’est épargné. Les plateformes les plus exposées sont cependant celles de cuisine, de jeux en ligne ou de streaming.
Quelles sont les conséquences de l’escroquerie aux faux supports téléphoniques ?
L’arnaque aux faux supports techniques par téléphone expose l’internaute à la divulgation de ses données personnelles. Ces faux réparateurs ne se contentent pas en effet de demander le paiement d’un pseudo-service. En prenant en main l’ordinateur de leur victime, ils ont toute la latitude de subtiliser ses données personnelles. Ils peuvent faire par exemple une collecte d’identifiants, de mots de passe, de codes secrets ou encore de justificatifs de domicile.
Ils ont aussi la possibilité de remettre en vente ces informations sensibles sur le marché parallèle. Ces margoulins peuvent par ailleurs choisir d’utiliser ces données à des fins criminelles. Toutefois, ils peuvent installer un logiciel malveillant dans le PC de leur victime afin de le contrôler à nouveau quand ils le souhaitent.
Pourquoi les faussaires aux supports techniques par téléphone sont difficiles à arrêter ?
Les forces de l’ordre ont du mal à appréhender les faussaires aux supports techniques par téléphone. Cela est notamment dû au système bien rodé que ces aigrefins utilisent. Ils opèrent généralement depuis l’extérieur. En outre, ils ne laissent aucune trace de leurs agissements sur le PC de leurs proies.
Cependant, même s’il reste difficile d’arrêter ces faussaires, sachez qu’il existe certaines astuces pouvant vous permettre d’éviter cette forme d’escroquerie. Ainsi, si votre PC est bloqué, évitez d’ouvrir le message d’assistance à distance qui s’affiche. Vous pouvez aussi éteindre le poste et le rallumer ultérieurement. Si le faux réparateur est déjà contacté, modifiez immédiatement vos identifiants et vos mots de passe.
